OployeeLabs

16484 (Everyday 8AM - 10PM)

Questions & Answers

Doctorola.com কি?
এটি বাংলাদেশের প্রথম “অনলাইন ডাক্তার অ্যাপয়েন্টমেন্ট” সার্ভিস যার মাধ্যমে ফোন করে অথবা ওয়েব সাইট / মোবাইল অ্যাপ এর মাধ্যমে ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া যাবে।

Doctorola.com এর মাধ্যমে কি সারা দেশের যে কোনো ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা যাবে?
আমাদের সাথে দেশের বিভিন্ন জেলায় শতাধিক হাসপাতালের ডাক্তারগন রেজিস্টার্ড আছেন যাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া যাবে।

ডক্টরোলার সার্ভিস চার্জ / ফি কত?
রোগীদের জন্য এটি একটি সম্পূর্ণ বিনামূল্য একটি সেবা। ডক্টরোলার মাধ্যমে ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার জন্য আলাদা কোন ধরনের ফি নেই। শুধুমাত্র ডাক্তারের নির্ধারিত ফি প্রদান করলেই চলবে।

কিভাবে ফোনের মাধ্যমে ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া যায়?
ব্যাপারটি খুবই সহজ। ডক্টরোলার কল সেন্টারে (16484) ফোন করে “কল সেন্টার এক্সিকিউটিভের” এর সাহায্যে রোগের ধরন অনুযায়ী বিশেষজ্ঞ ডাক্তারের সাথে আপনার সুবিধামত এলাকায় ও সময়ে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা যাবে। অ্যাপয়েন্টমেন্ট টি “কনফার্ম” করার পর এর বিস্তারিত তথ্য আপনাকে SMS করা হবে।

কিভাবে ওয়েব সাইটের মাধ্যমে ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া যায়?
www.doctorola.com এ ভিজিট করে সার্চ বক্সে রোগের ধরন, ডাক্তার দেখানোর লোকেশন ও তারিখ নির্ধারিত করার পর ডাক্তারের লিস্ট দেখাবে, যেখান থেকে আপনার কাঙ্ক্ষিত ডাক্তার কে নির্বাচিত করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা যাবে। “REQUEST APPOINTMENT” এ ক্লিক করার অল্প সময়ের ভেতর আমাদের “কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ” আপনাকে ফোন করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট টি “কনফার্ম” করে দিবেন এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট এর বিস্তারিত তথ্য আপনাকে SMS করা হবে।

ওয়েব সাইটে নির্দিষ্ট ডাক্তারের নামে সার্চ করা যাবে?
জি। আপনার সার্চ করা ডাক্তার আমাদের সাথে রেজিস্টার্ড হয়ে থাকলে অবশ্যই সার্চ ফলাফলে পাওয়া যাবে।

ওয়েব সাইটের মাধ্যমে “অ্যাপয়েন্টমেন্ট” হয়েছে, এখন কি করবো?
ওয়েব সাইটের মাধ্যমে Book Appointment এ ক্লিক করার পরে আপনাকে আমাদের কল সেন্টার থেকে ফোন দিয়ে তা কনফার্ম করা হবে, এবং একটি SMS আসবে যাতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট এর বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। SMS টি অ্যাপয়েন্টমেন্ট এ উল্লেখিত সময়ের কিছু পূর্বে চেম্বারে ডাক্তারের প্রতিনিধি কে দেখাতে হবে।

অন্যান্য ডাক্তারের চেম্বারের মত কি নির্দিষ্ট সিরিয়াল নাম্বার পাওয়া যায়?
Doctorola.com এর মাধ্যমে ডাক্তার দেখাতে কোন সিরিয়াল নাম্বার এর প্রয়োজন হয়না, বরং অ্যাপয়েন্টমেন্ট এর নির্ধারিত সময়ের উপর তা নির্ভরশীল। অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরে Doctorola থেকে প্রাপ্ত “এসএমএস” টি চেম্বারে ডাক্তারের প্রতিনিধি কে অবশ্যই দেখাতে হবে।

যে সময়ে ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট ঠিক করা হয়েছে ঠিক সেই সময়েই ডাক্তার দেখাতে পারবো কি?
ডাক্তারের চেম্বারে ব্যস্ততা অথবা অন্যান্য কোন কারনে ডক্টরোলায় উল্লেখ করা সময় এবং চেম্বারে ডাক্তারের রোগী দেখায় সময়ে কিছুটা কম বেশি হতে পারে।

অ্যাপয়েন্টমেন্ট কনফার্ম হয়েছে কিন্তু ডাক্তার / সময় / স্থান পরিবর্তন অথবা অ্যাপয়েন্টমেন্ট টি বাতিল করতে হলে কি করবো?
কল সেন্টারে (16484) ফোন দিয়ে সাহায্য নিন।

অ্যাপয়েন্টমেন্ট কনফার্ম হওয়ার এসএমএস টি হারিয়ে ফেললে, কি করবো?
কল সেন্টারে ফোন দিয়ে সাহায্য নিন।

কিছু ডাক্তারদের ভিজিট বা ফি উল্লেখ নেই, কিভাবে জানবো?
সে সকল ডাক্তাররা তাদের ভিজিট বা ফি এর তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন নি বিধায় তথ্যটি দেয়া নেই। সম্ভাব্য ফি ৩০০-১,০০০ টাকার ভেতরে হতে পারে।

ডক্টরোলার মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করলে কি ডাক্তারের ফির ক্ষেত্রে কোন ছাড় পাওয়া যাবে?
আপাততঃ এই ডিসকাউন্ট সার্ভিস টি আমরা এখনও চালু করিনি।

ডক্টরোলার মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করলে কি বিভিন্ন টেস্ট এর ক্ষেত্রে কোন ছাড় পাওয়া যাবে?
আপাততঃ এই ডিসকাউন্ট সার্ভিস টি আমরা এখনও চালু করিনি।

Doctorola.com কিভাবে আয় করে?
Doctorola.com তার সাথে রেজিস্টার্ড হাসপাতাল / ডাক্তারের সাথে চুক্তিবদ্ধ। প্রতি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাবদ “রেজিস্টার্ড হাসপাতাল / ডাক্তারের” কাছ থেকে একটি ফি নেয়া হয়। রোগীদের কাছ থেকে Doctorola.com কোন ফি নেয় না।

১৬৪৮৪ নাম্বারে কল দিলে কত টাকা কাটবে?
দেশের যে কোন প্রান্ত থেকে যে কোন মোবাইল অপারেটর থেকে এই নাম্বারে কল দিলে অপারেটর এর ট্যারিফ মোতাবেক রেগুলার রেটে চার্জ কাটা হবে।